Contacts

Essentiel

Vos clients, enfin au même endroit.

Fonctionnalités

Fiche client complète avec historique chronologique (RDV, devis, factures, échanges)
Types personnalisables (client particulier, client pro, prospect, fournisseur, sous-traitant)
Import depuis Excel, Google Contacts, iCloud ou téléphone en quelques clics
Recherche instantanée et filtres avancés (par ville, type, panier moyen, ancienneté)
Tags et segments dynamiques pour vos campagnes marketing (« VIP », « relancer », « inactif 6 mois »)
Dédoublonnage intelligent avec fusion de fiches en cas de doublon détecté
Notes privées et pièces jointes par client (devis signé, photo de chantier, contrat)

Cas d'usage

Nolwenn tient un institut d'esthétique à Auray. Quand Madame Le Gall pousse la porte, elle ouvre sa fiche en deux secondes : trois soins du visage cette année, allergique à l'huile d'amande douce, anniversaire dans deux semaines, dernière facture payée. Elle voit aussi qu'elle a annulé son dernier RDV. Pas besoin de se souvenir, tout est là, à portée de main. Résultat : un accueil personnalisé qui transforme une cliente en habituée fidèle.

Contacts140 contacts

Erwan Quéré

Crêperie de la Pointe · Ploërmel

VIPil y a 2 j

Sophie Martin

Hôtel du Bois Perrin · Vannes

Clientil y a 5 j

Jean Dupont

— · Lorient

Prospect12 mai

Intégration avec les autres briques

Les Contacts sont le socle relationnel de kerApps. Toute la donnée client converge ici : RDV pris dans l'Agenda, factures et devis émis (Facturation, Devis), encaissements (Trésorerie), avis recueillis (Avis & NPS), temps facturé (Temps). L'Assistant IA peut interroger en langage naturel (« Mes 10 meilleurs clients du trimestre ? »), et la base sert aussi aux campagnes d'emailing et aux relances ciblées. Un seul client, une seule fiche, une vue à 360°.

Idéal pour

Esthéticiennes, coiffeurs, thérapeutes qui suivent une clientèle récurrente
Artisans qui veulent garder l'historique chantier par chantier
Commerciaux indépendants gérant un portefeuille de prospects et de comptes
Consultants et formateurs qui jonglent entre clients particuliers et entreprises
Restaurateurs avec une clientèle d'habitués à fidéliser