Importer mes clients

Vous avez déjà un fichier Excel ou un export d'un ancien logiciel ? Pas besoin de tout retaper, kerApps importe vos contacts en deux minutes.

Préparer votre fichier

Le format attendu est CSV (séparateur point-virgule ou virgule) ou Excel (.xlsx). Les colonnes recommandées :

• nom (obligatoire)
• prenom
• email
• telephone
• adresse, code_postal, ville
• siret (pour les clients professionnels)
• notes

L'ordre des colonnes n'a pas d'importance — vous les associerez au moment de l'import.

Lancer l'import

1. Dans la barre latérale, cliquez sur Contacts.
2. En haut à droite, cliquez sur Importer.
3. Glissez-déposez votre fichier ou cliquez pour le sélectionner.

kerApps analyse les 5 premières lignes et vous présente un aperçu.

Associer les colonnes

Une étape de mapping s'affiche : pour chaque colonne de votre fichier, choisissez le champ kerApps correspondant. Si une colonne ne vous intéresse pas, sélectionnez Ignorer.

L'outil détecte automatiquement les colonnes nommées de manière classique (Email, Téléphone, Nom, etc.).

Gérer les doublons

Avant de valider, kerApps détecte les doublons potentiels :

• Par email — un contact existant avec le même email
• Par téléphone — même numéro normalisé
• Par SIRET — même entreprise

Trois choix possibles : ignorer la ligne, créer un nouveau contact, ou fusionner avec l'existant.

Lancer l'import

Cliquez sur Importer les 247 contacts (le compteur s'adapte). L'import s'exécute en quelques secondes pour quelques centaines de lignes, et en moins d'une minute pour un fichier de plusieurs milliers.

Un rapport final indique le nombre de contacts créés, mis à jour et ignorés. Les lignes en erreur sont téléchargeables au format CSV pour correction.

Astuce

Vous pouvez aussi dicter à l'Assistant IA : « Ajoute le contact Marie Le Gall, 06 12 34 56 78, marie@exemple.fr ». Pratique pour les ajouts ponctuels sur le terrain.